Как не стать жертвой киберпреступников?

Правила поведения при контактах с киберпреступниками:

Вам звонят из банка и иные лица? Положите трубку!

Один из самых излюбленных способов работы мошенников — звонок от имени якобы сотрудника банка, лучше вообще не вступать в такие разговоры. Злоумышленники сейчас активно пользуются IР-телефонией. Это позволяет использовать номера, которые похожи на номера банков с официальных сайтов, а иногда эти номера и вовсе могут совпадать.

В ходе разговора уточните фамилию сотрудника, завершите разговор и сами позвоните в свой банк.

Важно! Ни в коем случае не перезванивайте на тот номер, с которого Вам поступил звонок. Сами же при звонке в банк набирайте номер, который указан на сайте банка.

Сотрудник банка, органов дознания, следствия, прокуратуры и без звонка должен знать:

вашу фамилию;
паспортные данные;
какие карты у Вас оформлены;
сколько денег у Вас на карте.

Если кто-то по телефону начинает спрашивать у Вас что-то подобное, завершайте разговор и сообщайте о подозрительном звонке в банк.

Есть информация, которую должны знать только вы. Банки никогда не звонят сами и не спрашивают по телефону у клиентов:

полный номер карточки;
срок ее действия;
СУС/СУУ;
логин и пароль к интернет-банкингу;
кодовое слово, код из СМС-сообщения.

Важно! Подобные сведения банк может спросить только в том случае, если клиент звонил сам. Если Вам позвонили и просят сказать что-то из выше перечисленного — перед Вами, скорее всего, мошенник.

Говорите, что приедете в банк лично, если в ходе звонка Вам сообщают, что:

с Вашей картой происходят какие-то мошеннические транзакции;
с Вашего счета уже списали деньги, а чтобы спасти то, что осталось, надо все перевести на временный счет;
на Ваше имя поступила заявка на кредит, нужны Ваши данные, чтобы отменить;
если Вы не скажите пароль, то Ваша карта будет заблокирована.

Важно! Если с Вашей картой действительно какие-то проблемы, то банк может сам ее заблокировать (такие случае были, например, когда резко менялась география совершения операций по карте). Но в любом случае все подобные вопросы нужно решать в отделении банка, а не по телефону.